Версия для слабовидящих
Комплексный центр социального обслуживания населения «Малахит» Орджоникидзевского района города Екатеринбурга
Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области
Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области
10 ноября 2025 в 15:58
От карты проблем к реальным решениям
27 октября 2025 года в Комплексном центре «Малахит» дан старт по внедрению стандартизированного решения (коробочного решения) «Организация работ для обеспечения оказания услуг в полустационарных организациях социального обслуживания в границах от формирования графика предоставления услуг до исполнения индивидуальной программы предоставления социальных услуг».
Наш Центр стал одним из 21 учреждений по стране, участвующих в 2025 году в мероприятиях по повышению производительности труда в рамках Федерального проекта «Производительность труда».
Цель проекта: увеличение количества и качества предоставляемых услуг, оптимизация процессов в организации работы специалистов, минимизирование времени затрат при первичном приеме клиентов.
Члены сформированной рабочей группы из числа специалистов «Малахита», принимающих участие в процессе оказания социальных услуг разным категориям гражданам, прошли онлайн обучение по основам бережливого производства на платформе «Производительность.рф» и приступили к разработке информационной основы Проекта.
В организации мероприятий по запуску «коробочного решения» в Комплексном центре «Малахит» приняли участие представители Министерства социальной политики Свердловской области.
На стартовом совещании руководитель проекта Отраслевого центра компетенций в сфере производительности труда Министерства труда Российской Федерации Светлана Котенкова ознакомила членов рабочей группы с основными задачами федерального проекта, планом внедрения «коробочного решения» и принципами бережливого производства.
Директор Центра «Малахит» Андрей Попов подчеркнул важность мероприятия и выразил уверенность в успехе предстоящих изменений. Сразу же после стартового совещания, рабочая группа приступила к выбору процесса и определению его границ, а также планированию работ по его диагностике.
В настоящее время в рамках проекта для сотрудников Комплексного центра «Малахит» состоялся обучающий тренинг по основам бережливого производства и картирования процессов, направленный на применение на практике инструментов бережливого производства, а также изучение методов повышения производительности труда.
Тренинг проводился руководителем проекта Отраслевого центра компетенций в сфере производительности труда Министерства труда Российской Федерации - Светланой Котенковой, имеющей богатый опыт в этой области.
Участники тренинга узнали об основных принципах бережливого производства, научились отличать первостепенные задачи от задач менее значимых, определять временные потери в своей профессиональной деятельности, картировать (изображать в виде карты какие-либо данные, информацию) поток создания объективной ценности.
В настоящее время в «Малахите» реализуется Проект по пересмотру общего алгоритма действий, направленный на сокращение объема вспомогательных процессов и как следствие высвобождение времени сотрудников для повышения качества оказания социальных услуг.
Что именно изменится? Во-первых, сотрудники Центра научатся новому подходу по организации своего труда, который называется «бережливое производство». Этот подход помогает быстрее и точнее оказывать помощь, экономить силы и время, избавляться от ненужных операций.
Подводя итог, можно сказать, что Проект оптимизации и дополнительное обучение станут полезным и значимым шагом в организации деятельности для сотрудников Комплексного центра «Малахит», и положило начало преобразованиям, результатом которых станет увеличение доступности социальных услуг и повышение их качества.
